Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand;
Mit Originalverpackung, Zubehör und gegebenenfalls Werbegeschenken zurückgesendet;
Frei von Kratzern, Beschädigungen, Veränderungen oder Gebrauchsspuren;
Mit gültigem Kaufnachweis.

Alle Rücksendungen werden vor Genehmigung einer Rückerstattung oder eines Umtauschs geprüft.

Von Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte;
Produkte, die als „vom Umtausch ausgeschlossen“ oder „Endverkauf“ gekennzeichnet sind;
Produkte aus Räumungsverkäufen, Sonderaktionen oder Bestellungen mit Rabattcodes, sofern kein Mangel vorliegt;
Aus hygienischen Gründen geöffnete oder getragene Ohrstecker bzw. Piercing-Ohrringe;
Produkte, die nach der Lieferung verändert, zerkratzt, beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurden.

Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen, persönliche Vorlieben, Materialerwartungen oder Passform gelten nicht als Produktmängel.

Ear Cuffs bzw. Clip-on-Ohrringe ohne Ohrloch gelten nicht als Hygieneartikel und können zurückgegeben werden, sofern alle anderen Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Umtausch

Ein Umtausch kann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beantragt werden, wenn der Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Sofern kein Produktfehler oder Versandfehler vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Ist der Wert des Ersatzartikels höher, muss die Differenz bezahlt werden. Ist der Wert niedriger, erfolgt keine Rückerstattung der Preisdifferenz.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister variieren.

Ursprüngliche Versandkosten, Zahlungsgebühren, Wechselkursdifferenzen, Zölle, Steuern und Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Zoll, Annahmeverweigerung und nicht zustellbare Sendungen

Kunden sind dafür verantwortlich, die örtlichen Zollbestimmungen einzuhalten und gegebenenfalls erforderliche Unterlagen bereitzustellen.

Wird eine Sendung aufgrund von Annahmeverweigerung, fehlgeschlagener Zollabfertigung, falscher Adressangaben, Nichtzahlung von Einfuhrabgaben oder Nichtabholung zurückgesendet, können Versandkosten, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Kann die Rücksendung nicht erfolgreich an uns zugestellt werden, ist keine Rückerstattung möglich.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto;
Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter;
Wenden Sie sich an Ihre Bank, da Bearbeitungszeiten variieren können.

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kunden aus der Europäischen Union

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union können gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zusätzliche gesetzliche Rechte haben, einschließlich eines 14-tägigen Widerrufsrechts.

Berechtigte Kunden können ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben. Für bestimmte Produkte, wie geöffnete Ohrringe oder personalisierte Artikel, können gesetzliche Ausnahmen gelten.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Rücksendung

Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von uns genehmigt werden.

Sofern kein Produktfehler oder Versandfehler vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Wir empfehlen dringend die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir für auf dem Rückweg verloren gegangene Sendungen keine Haftung übernehmen können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

90Ninety's
E-Mail: info@90ninetys.com
Telefon: +852 6588 9780