Shipping & Delivery

ほとんどのご注文は発送後7〜10営業日以内にお届けいたします。

当店では追跡可能で信頼性のある配送サービスを利用し、世界各国へ発送しております。

配送期間は、通関手続き、現地配送業者の対応、祝日、繁忙期などにより変動する場合があります。

一部の対象国では、関税および税金がチェックアウト時に含まれており、お届け時に追加料金は発生しません。

対象国：オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、チリ、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サウジアラビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。

その他の国・地域では、関税、税金、通関手数料、輸入関連費用はお客様のご負担となります。

ご注文は通常、お支払い確認後1〜3営業日以内に処理・発送されます。

発送完了後、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りいたします。

通常は別々に発送しておりません。

予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。

通常商品の先行発送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。追加送料が発生する場合があります。

商品発送後、追跡情報をメールにてお送りいたします。

追跡情報が反映されるまで最大48時間ほどかかる場合があります。

通関検査、天候、現地配送業者の事情により、配送が遅れる場合があります。

配送状況が「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品が見つからない場合は、まず現地の配送業者へお問い合わせください。

サポートが必要な場合は、当店カスタマーサポートまでご連絡ください。

商品到着後7日以内で、未使用かつ元の状態を保っている場合に限り、返品または交換を承ります。

欧州連合（EU）にお住まいのお客様は、適用される消費者保護法に基づき、撤回権を含む法定権利を有する場合があります。

詳細は返品・返金ポリシーページをご確認ください。

衛生上の理由により、開封済みのピアスは、商品不良または誤配送の場合を除き、返品・交換できません。

イヤーカフ（穴不要タイプ）は、返品条件を満たしている場合に限り返品可能です。

商品不良または誤配送の場合を除き、返品送料はお客様負担となります。

初回送料は返金対象外です。

返品が承認された後、通常1〜3営業日以内に元のお支払い方法へ返金処理を行います。

実際の着金時期は、ご利用の決済サービス会社または銀行の処理状況により異なります。