返金ポリシー
返品・返金ポリシー
当店では、お客様にご満足いただけるお買い物体験を提供できるよう努めております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、以下のポリシーに従って返品または返金をご申請いただけます。
返品条件
商品到着後7日以内に返品申請を行い、以下の条件をすべて満たしている場合に限り返品を承ります。
- 未使用・未着用であり、商品が購入時と同じ状態であること
- 元のパッケージ、付属品、および特典品が揃っていること
- 傷、破損、改造、使用痕跡がないこと
- 購入証明書または注文情報をご提示いただけること
返品された商品は、返金または交換の承認前に検品を行います。
返品・交換対象外商品
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
- オーダーメイド商品および名入れ商品
- 返品不可または最終販売品として表示された商品
- セール商品、キャンペーン商品、割引コードを利用して購入した商品（初期不良を除く）
- 衛生上の理由により、開封済みまたは着用済みのピアス
- お届け後に傷、破損、改造、または不適切な使用が認められた商品
モニター設定による色味の違い、個人的な好み、素材感の違い、サイズ感の相違は不良品には該当しません。
イヤーカフ（穴不要タイプ）は衛生商品の対象外であり、その他の返品条件を満たしている場合は返品可能です。
交換について
商品到着後7日以内に商品不良、破損、または誤配送が確認された場合、交換を申請いただけます。
商品不良または誤配送の場合を除き、返品送料はお客様負担となります。
交換商品の価格が元の商品より高い場合は差額をお支払いいただきます。交換商品の価格が低い場合でも差額の返金は行いません。
返金について
返品商品が当店へ到着し、検品が完了次第、返金可否についてメールにてご連絡いたします。
返金が承認された場合、1〜3営業日以内にご利用いただいたお支払い方法へ返金処理を行います。
実際の着金時期は、ご利用の銀行、クレジットカード会社、または決済サービス提供会社により異なります。
初回送料、決済手数料、為替差額、関税、税金、および返送料は返金対象外です。
関税・受取拒否・配送不能について
お客様は、配送先国の輸入規制および通関手続きに従う責任を負います。
受取拒否、通関手続き未完了、住所不備、関税・税金未払い、または配送業者での保管期間内に受け取られなかったことにより返送された場合、発生した送料、返送費用、関税、手数料等は返金額から差し引かれる場合があります。
返送品が当店に正常に到着しなかった場合、返金はできません。
返金が確認できない場合
返金が確認できない場合は、以下をご確認ください。
- 銀行口座の入出金履歴をご確認ください。
- クレジットカード会社へお問い合わせください。
- 銀行へ処理状況をご確認ください。
上記をご確認いただいても返金が確認できない場合は、当店までご連絡ください。
EU加盟国のお客様へ
欧州連合（EU）にお住まいのお客様は、適用される消費者保護法に基づき、14日間のクーリングオフ（撤回権）を含む追加の法的権利を有する場合があります。
適用法令に基づき対象となるお客様は、商品受領後14日以内に法定撤回権を行使することができます。ただし、開封済みのピアスやオーダーメイド商品など、一部の商品は法令上の例外となる場合があります。
本ポリシーは、適用法令により認められる消費者の権利を制限するものではありません。
返品発送について
返品は必ず事前承認を受けた後に発送してください。
商品不良または誤配送の場合を除き、返品送料はお客様負担となります。
配送中の紛失を防ぐため、追跡可能な配送方法のご利用を強くおすすめいたします。
お問い合わせ
返品・交換・返金に関するご質問がございましたら、商品を返送される前にお問い合わせください。
90Ninety's
メール：info@90ninetys.com
電話：+852 6588 9780